Politique de remboursement

Vous changez d'avis ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.

Comment faire ?
1. Envoyez-nous un e-mail à contact@truffetoile.com avec votre nom et votre numéro de commande.
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour.
3. Renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre demande, complet et dans son état d'origine.

Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement
Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant votre demande, au plus tard à réception du produit ou de la preuve de son expédition, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Produit défectueux ou abîmé ?
Si votre article arrive endommagé ou ne fonctionne pas, contactez-nous à contact@truffetoile.com avec une photo du produit : nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous, conformément à la garantie légale de conformité.